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Me pueden dar más información acerca de sus productos?
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Te invitamos a que visites los distintos sectores de nuestra tienda online y observes tú mismo que producto deseas adquirir.
He encontrado el artículo que deseo pero no puedo seleccionar mi talla
Estimado cliente es posible que no puedas seleccionar la talla que deseas por la posibilidad que no hay disponibilidad en el inventario, para lo cual te invitamos a que selecciones tu talla en otro color si así lo deseas hacer.
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Cómo sé si ya se envió mi pedido?
Tu pedido será enviado por courrier 24 horas después de que se haya procesado la compra online.
Puedo ver el seguimiento de mi compra ?
Claro que sí puedes tener un seguimiento de tu compra, ya que al terminar el proceso de compra online recibirás un correo electrónico indicandote porque ruta llegará tu pedido y los días que tardará y el courrier que hará la entrega final.
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Me han enviado los artículos incorrectos
Por favor si sucede esto ponte en contacto con nosotros ya que puede ser que tu pedido hay sido confundido por otro, al ponerte en contacto explica que solicitaste y qué recibiste para poder recogerlo y llevarte lo que debe de ser.
Parte de mi pedido hace falta
Si en tu pedido no llegó todo el producto que solicitaste puede ser que haya faltado empacarlo desde la fábrica o que se haya extraviado en el camino a su destino. Si falta producto que solicitaste por favor comunícate inmediatamente conmigo.
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Olvidé utilizar mi código de descuento
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Debes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente para poder reembolsarte la cantidad del descuento en un producto del valor de éste código o utilizarlo en tu próxima compra.
Qué metodo de pago puedo utilizar?
Por el momento tenemos habilitadas dos maneras de pago: con PayPal o en efectivo al recibir tu pedido. Esperamos poder ampliar más formas de pago próximamente.
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Entrega - Cuánto cuesta y cuánto tiempo tarda?
El precio de envío varía según sea el destino, el peso de producto y la forma de envío que desees. Puedes consultar términos y condiciones en nuestra Política de Envíos.
Es seguro ordenar en línea?
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Claro si es seguro ordenar tu compra en línea ya que nuestro sitio web tiene activados los corta fuegos y tenemos altas medidas de seguridad para que toda tu información esté completamente segura.
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